In 2025 I secured the exclusive Canadian rights to Gmundner Keramik, hand-painted in the Salzkammergut since 1492. Friends from the data world asked what ceramics has to do with analytics. Everything, it turns out. Both are translation businesses: take something complex and foreign, make it accessible, build the system, let it run.

First lesson: the channel is the product. Nobody in Calgary wakes up wanting Austrian ceramics. They want a wedding gift that is not from a mall, a table that looks like a household and not a showroom. The plates were never the pitch; the occasion was. Analytics is identical. Nobody wants a data platform. They want Monday's operations meeting to be twenty minutes shorter and end with a decision.

Second lesson: trust moves slower than goods. I secured the rights in 2025. That was the fast part. A year later I am still opening the market, because every buyer asks the same question first, and it is never about the plates: will you still be here in two years. You cannot argue that question away. You can only outlast it. Reports work the same way. They earn trust by being boringly right, month after month, until someone finally bets a real decision on them. One flashy number that turns out wrong costs you a year of that.

Third lesson: build for continuity. If the shop cannot sell a plate without me, I built it wrong. At DIVU, the same principle means clear responsibilities, documentation and people who can use and check the results. We can run and improve the agreed service over time, or hand it over to the client team. Either way, the system needs to work in everyday use.

There is also a humbler lesson. Customs forms, freight insurance, provincial tax registration: trade punishes hand-waving immediately, in euros. Data work lets you hand-wave for months before the bill arrives. Running both keeps me honest.

Same job, different costume.

2025 habe ich die exklusiven kanadischen Rechte an Gmundner Keramik übernommen, handbemalt im Salzkammergut seit 1492. Freunde aus der Datenwelt fragten, was Keramik mit Analytik zu tun hat. Alles, wie sich herausstellt. Beides sind Übersetzungsgeschäfte: etwas Komplexes und Fremdes nehmen, zugänglich machen, das System bauen, laufen lassen.

Erste Lektion: Der Kanal ist das Produkt. Niemand in Calgary wacht auf und will österreichische Keramik. Man will ein Hochzeitsgeschenk, das nicht aus dem Einkaufszentrum kommt, einen Tisch, der nach Zuhause aussieht und nicht nach Schauraum. Die Teller waren nie der Pitch; der Anlass war es. Analytik ist identisch. Niemand will eine Datenplattform. Man will, dass das Montagsmeeting zwanzig Minuten kürzer ist und mit einer Entscheidung endet.

Zweite Lektion: Vertrauen bewegt sich langsamer als Ware. Die Rechte habe ich 2025 bekommen. Das war der schnelle Teil. Ein Jahr später erschließe ich den Markt immer noch, weil jeder Einkäufer zuerst dieselbe Frage stellt, und sie handelt nie von den Tellern: Seid ihr in zwei Jahren noch da? Diese Frage kann man nicht wegargumentieren, nur aussitzen. Berichte funktionieren genauso. Sie verdienen Vertrauen, indem sie langweilig richtig sind, Monat für Monat, bis jemand endlich eine echte Entscheidung auf sie setzt. Eine glänzende Zahl, die sich als falsch herausstellt, kostet ein Jahr davon.

Dritte Lektion: für den Alltag bauen. Wenn der Laden ohne mich keinen Teller verkaufen kann, habe ich ihn falsch gebaut. Bei DIVU bedeutet derselbe Grundsatz: klare Zuständigkeiten, Dokumentation und Menschen, die Ergebnisse nutzen und prüfen können. Wir können den vereinbarten Service laufend betreiben und weiterentwickeln oder an das Kundenteam übergeben. In beiden Fällen muss das System im Alltag funktionieren.

Es gibt auch eine bescheidenere Lektion. Zollformulare, Frachtversicherung, Steuerregistrierung je Provinz: Handel bestraft Handwedeln sofort, in Euro. Datenarbeit lässt einen monatelang handwedeln, bevor die Rechnung kommt. Beides zu führen hält mich ehrlich.

Derselbe Job, anderes Kostüm.